시설 및 서비스 최악인 호텔(4박5일 호텔 숙박)
저희 가족 경험 및 생각 정리해서 공유 합니다
1. 1일차 밤 12시 에어컨 누수 상황 발생
1.1 호텔 시설관리팀 직원분이 사다리들고 혼자오셔서 수리
20분정도 사다리 잡아드림
1.2 에어컨 물바가지?(드레인 호수 없다고함)문제가있어
누수가 종종 발생 한다고함
1.3 호텔측에서 죄송하다고 음료수 쿠폰 주신다고 하셨지만
제가 받지않음
1.4 음료쿠폰 왜 않받았는지 확인전화옴
1.5 에어컨 누수 수리완료 이후 옆방으로 객실변경 조치
1.6 형식적인 말뿐
1.7 시설이 노화됨 에어컨 엄청더움
2. 4성급 호텔 환경문제?
2.1 칫솔과 머리빗 별도 구매
2.2 침대커버 매일교체 안해줌 쓰레기 정리와 침구류정리
2.3 커텐도 엄청 더러움
2.4 변기 비데 10년 넘은거 같음 변기안에도 청소안해서
노란색으로 변색됨
2.5 한국인 세계 1등 인터넷 강국으로 알고 있는데
와이파이 버퍼링 및 티비수신도 최악임
3. 개인생각 정리
밤에 셔야하는데 누수가 발생하면 손님 방부터 변경하고 수리를 해야하는건 아닌가요? 제가 에어컨 수리기사 입니까?
그리고 음료쿠폰은 왜 주는건가요? 아직도 열받는데
물이나 마셔라 이런 뜻인가요? 제가 음료수도 못 사먹을 정도로 보신건지…황당해서 참 다음날 보니까 에어컨 고장난방에 손님
들어가는거 밨는데 휠체어 타신 할머니랑 손녀분 같았어요
저희 와이프가 문제있었던 방이라 저희도 옴겼다고 말해줘야 하는거 아니냐고 하더군요 시설에 문제가 있으면 문제를 해결하고
손님 받아야 하는거 아닌가요?? 동네 여관도 이따위로 안할꺼같아요 웬만한 3성급 호텔들보다 안좋음 그리고 환경문제를 손님이 부담 하는것도 신기하네요 매일 깨끗이 정리된 숙소에서 쉬려고 온건데 침대커버를 매일 교체를 안해주는게 당연한듯
안내해 주시고 커버가 더럽다고 하면 교체 해줘야하는거아닌가요? 수준낮은 서비스 말뿐인 친절 황당한 4성급호텔
수원에 3성급 호텔 가시는걸 추천 가격도 반값이하임
마지막으로 팀장급이 연락해서 사과하는게 아니고
직급낮은 여자 직원들 시켜서 사과함 매니저?본적도없음
한국에 자주 가는데 수원 호텔중에 가장 최악임
민슈가여친리하
獨自出遊
園景豪華房
入住於2025年06月
5.0
超讚
評價於:2025年06月09日
수원 노보텔에서 공휴일&주말 3박
디럭스 가든뷰 에서 숙박했습니다.
우선 위치는 수원역에서 5분 이라서
기차&지하철 타기 너무 편했고
(호텔 앞 버스정류장 있어서 행궁동&방화수류정
편하게 갔다 왔습니다.)
룸은 전체적으로 깨끗했고 생각보다 넓었습니다.
초록초록 식물도 보고 좋았습니다.
시설이 전체적으로 깔끔하고, 특히 reception 응대가 정말 좋았습니다. 아이와 함께가서 필요한 물품이나 부탁드릴게 있었는데, 모두 흔쾌히 서비스 제공해주시고 도와주셨습니다. 다음에도 이용할 용의가 있습니다^^ 추천해요
匿名用戶
商務出差
高級特大床房
入住於2025年08月
4.2
很好
評價於:2025年08月23日
Should be good, breakfast presented with many varieties.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級特大床房
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月21日
We arrived at the hotel around noon time. The hotel is very close to the KTX train station, 5 minutes walking. The front desk was very helpful, she checked our registration, lend me an umbrella, suggested our city walk in Sowan. The hotel is in great conditions, though we don't have time to experience the Gym, swimming pool, also the restaurant. We will use this hotel again upon our next visiting to Korea.
시설 및 서비스 최악인 호텔(4박5일 호텔 숙박)
저희 가족 경험 및 생각 정리해서 공유 합니다
1. 1일차 밤 12시 에어컨 누수 상황 발생
1.1 호텔 시설관리팀 직원분이 사다리들고 혼자오셔서 수리
20분정도 사다리 잡아드림
1.2 에어컨 물바가지?(드레인 호수 없다고함)문제가있어
누수가 종종 발생 한다고함
1.3 호텔측에서 죄송하다고 음료수 쿠폰 주신다고 하셨지만
제가 받지않음
1.4 음료쿠폰 왜 않받았는지 확인전화옴
1.5 에어컨 누수 수리완료 이후 옆방으로 객실변경 조치
1.6 형식적인 말뿐
1.7 시설이 노화됨 에어컨 엄청더움
2. 4성급 호텔 환경문제?
2.1 칫솔과 머리빗 별도 구매
2.2 침대커버 매일교체 안해줌 쓰레기 정리와 침구류정리
2.3 커텐도 엄청 더러움
2.4 변기 비데 10년 넘은거 같음 변기안에도 청소안해서
노란색으로 변색됨
2.5 한국인 세계 1등 인터넷 강국으로 알고 있는데
와이파이 버퍼링 및 티비수신도 최악임
3. 개인생각 정리
밤에 셔야하는데 누수가 발생하면 손님 방부터 변경하고 수리를 해야하는건 아닌가요? 제가 에어컨 수리기사 입니까?
그리고 음료쿠폰은 왜 주는건가요? 아직도 열받는데
물이나 마셔라 이런 뜻인가요? 제가 음료수도 못 사먹을 정도로 보신건지…황당해서 참 다음날 보니까 에어컨 고장난방에 손님
들어가는거 밨는데 휠체어 타신 할머니랑 손녀분 같았어요
저희 와이프가 문제있었던 방이라 저희도 옴겼다고 말해줘야 하는거 아니냐고 하더군요 시설에 문제가 있으면 문제를 해결하고
손님 받아야 하는거 아닌가요?? 동네 여관도 이따위로 안할꺼같아요 웬만한 3성급 호텔들보다 안좋음 그리고 환경문제를 손님이 부담 하는것도 신기하네요 매일 깨끗이 정리된 숙소에서 쉬려고 온건데 침대커버를 매일 교체를 안해주는게 당연한듯
안내해 주시고 커버가 더럽다고 하면 교체 해줘야하는거아닌가요? 수준낮은 서비스 말뿐인 친절 황당한 4성급호텔
수원에 3성급 호텔 가시는걸 추천 가격도 반값이하임
마지막으로 팀장급이 연락해서 사과하는게 아니고
직급낮은 여자 직원들 시켜서 사과함 매니저?본적도없음
한국에 자주 가는데 수원 호텔중에 가장 최악임
민슈가여친리하
獨自出遊 園景豪華房
入住於2025年06月
5.0
超讚
評價於:2025年06月09日
수원 노보텔에서 공휴일&주말 3박
디럭스 가든뷰 에서 숙박했습니다.
우선 위치는 수원역에서 5분 이라서
기차&지하철 타기 너무 편했고
(호텔 앞 버스정류장 있어서 행궁동&방화수류정
편하게 갔다 왔습니다.)
룸은 전체적으로 깨끗했고 생각보다 넓었습니다.
초록초록 식물도 보고 좋았습니다.
시설이 전체적으로 깔끔하고, 특히 reception 응대가 정말 좋았습니다. 아이와 함께가서 필요한 물품이나 부탁드릴게 있었는데, 모두 흔쾌히 서비스 제공해주시고 도와주셨습니다. 다음에도 이용할 용의가 있습니다^^ 추천해요
匿名用戶
商務出差 高級特大床房
入住於2025年08月
4.2
很好
評價於:2025年08月23日
Should be good, breakfast presented with many varieties.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級特大床房
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月21日
We arrived at the hotel around noon time. The hotel is very close to the KTX train station, 5 minutes walking. The front desk was very helpful, she checked our registration, lend me an umbrella, suggested our city walk in Sowan. The hotel is in great conditions, though we don't have time to experience the Gym, swimming pool, also the restaurant. We will use this hotel again upon our next visiting to Korea.
訪客用戶
家庭出遊
高級雙床房
入住於2025年08月
민슈가여친리하
獨自出遊
園景豪華房
入住於2025年06月
Tai_Gong
家庭出遊
高級特大床房
入住於2025年07月
訪客用戶
家庭出遊
高級雙床房
入住於2025年08月
M352355****
商務出差
高級特大床房
入住於2025年10月
데니안
家庭出遊
園景豪華房
入住於2025年04月
匿名用戶
商務出差
高級特大床房
入住於2025年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級特大床房
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊
豪華特大床房
入住於2025年09月
Serena-1
商務出差
高級特大床房
入住於2025年04月
訪客用戶
家庭出遊 高級雙床房
入住於2025年08月
민슈가여친리하
獨自出遊 園景豪華房
入住於2025年06月
Tai_Gong
家庭出遊 高級特大床房
入住於2025年07月
訪客用戶
家庭出遊 高級雙床房
入住於2025年08月
M352355****
商務出差 高級特大床房
入住於2025年10月
데니안
家庭出遊 園景豪華房
入住於2025年04月
匿名用戶
商務出差 高級特大床房
入住於2025年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級特大床房
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊 豪華特大床房
入住於2025年09月
Serena-1
商務出差 高級特大床房
入住於2025年04月